Pa3X : Aviso de seguridad

“Procedimiento de Reparación” necesario en respuesta a un “Aviso de Seguridad para el Cliente”

Por favor, tenga en cuenta que el presente aviso sólo afecta a las unidades producidas antes de Abril de 2012. Si compró su unidad en España en cualquiera de los distribuidores que aparecen en http://www.letusa.es/empresa/distribucion, por favor rellene la Solititud RMA y en breve recibirá más información . .

Si su Pa3X tiene pegada una etiqueta similar a esta, eso indica que está equipado con la batería correcta y no está afectado por el presente aviso.

Hemos descubierto un problema inusual que afecta a un número muy pequeño de las baterías de ambos modelos (76 y 61 teclas) de Pa3X, que hace necesario que sus baterías sean reemplazadas.

En ciertas condiciones muy extremas, la batería defectuosa podría no estar protegida contra cortocircuitos accidentales, dando lugar a posibles daños de importancia al propio Pa3X y es posible que incluso a áreas circundantes.

Debido a que la mayoría de las baterías están correctas, y debido a que las circunstancias necesarias para causar el problema son tan extremas, nuestras pruebas normales de control de calidad y de las empresas externas de certificación no descubrieron este problema hasta principios de abril de 2012.

Afortunadamente, el cambio de la Batería es fácil de realizar. El Pa3X ha sido diseñado para que los usuarios puedan reemplazar fácilmente la Batería en cualquier momento, por sí mismos, y las instrucciones sobre cómo realizarlo están en la Página 257 del Manual de Usuario (en castellano), y también se incluyen en el nuevo pack de Batería.
La Batería puede ser cambiada por usted. No obstante, como el cambio se realiza bajo su responsabilidad, si no se siente usted capacitado para ello, la Batería se puede cambiar en el punto de venta o en un servicio técnico autorizado.

Enviaremos baterías de reemplazo a todos los distribuidores Korg a mediados de mayo.
Hasta que las baterías de repuesto estén disponibles, le recomendamos encarecidamente que retire la batería existente de su Pa3X, ya que su principal objetivo es acortar el tiempo de arranque.

La Batería no afecta a ningún otro aspecto del funcionamiento del Teclado. Con la Batería, el Pa3X se inicia en menos de un minuto. Sin la Batería, el tiempo de arranque es entre 2 y 3 minutos, dependiendo de la cantidad de datos USER PCM instalados. De forma que podrá seguir tocando y usando su Pa3X sin la Batería.

Es preciso que recibamos TODAS las baterías sustituidas.
Si el distribuidor le ha suministrado una batería, le pedirá que devuelva la batería sustituida.
(Si la Batería es reemplazada en la tienda o en nuestros centros de servicio autorizados, este proceso será incluso más fácil y rápido.)

Lo que debe hacer:
1. Quite la batería de su Pa3X conforme a las instrucciones en la página 257 del Manual de Usuario (en castellano).
2. Asegúrese de que tiene el número de serie de su Pa3X.
3. Póngase en contacto con el distribuidor donde ha comprado el Pa3X o con su distribuidor nacional de Korg.
Si ha comprado su Pa3X en España, por favor rellene la Solititud RMA y en breve recibirá más información.
Para otros países, por favor consulte la lista de distribuidores en:
http://www.korg.co.jp/English/Distributors/index.html
4. Su distribuidor puede que haya colocado un aviso en su sitio Web explicando el procedimiento de cambio de la Batería, así que consulte su sitio Web primero.
5. Pregunte a su Distribuidor cómo cambiar la Batería de su Pa3X.
6. Por favor, recuerde devolver la vieja Batería de su Pa3X a su distribuidor KORG (o al punto de venta si le han cambiado allí la Batería).

Le pedimos disculpas sinceramente por todas las molestias que esto le pueda causar,  pero queremos asegurarle que la probabilidad de que los usuarios experimenten cualquier tipo de problema es extremadamente remota.

KORG INC.

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